01
推荐入口
站内联系清单
适合需要记录、需要跟进的事。提交后记录会留在你的账号下，换设备登录还能看到同一条， 不用凭记忆把情况再讲一遍。
- 内容纠错与栏目建议
- 账号与登录、下载异常
- 合作咨询与版权投诉
联系窗口 · 六类事项即时受理
写清一件事，
乐享主页把它送到对的人手里
在乐享主页，看到内容有出入、想让某个栏目多一个方向、换台设备后收藏没跟过来，或者想把你们的稿子放上来， 都不需要先打听找谁。挑一条合适的渠道，把清单写完整，接下来由对应的小组接手，进度你随时能查。
- 6 类 事项可在站内直接提交
- 约 5 小时 工作日平均首次回复
- 3 步 重新进入状态的路径
01
三条渠道，分别接什么事
选对入口能省掉一轮来回。需要留痕、需要有人跟进的事走站内联系清单；要带截图和附件的走客服邮箱； 赶时间只想确认进度的，直接打电话。不管走哪条，工作日 10:00-18:00 都有人值守。
02
带材料
客服邮箱
要附多张截图、发样稿、补充长篇说明时用它。邮件主题写清事项类型和栏目，正文里留一个能收到回信的邮箱即可。
- 截图较多的下载异常说明
- 供稿样稿与栏目合作材料
- 版权投诉的权属说明
03
赶时间
客服电话
上一批清单提交过、想直接问一句"现在到哪一步了"，打个电话最快。通话前把提交时间或栏目名准备好，我们能立刻翻到。
- 已有清单的进度确认
- 合作意向的初步沟通
- 紧急的版权内容处理
02
站内联系清单：六类事项，各自该写什么
展开对应的一类，照着提示把关键信息填进去。内容写全，接手的人一次就能处理到底；信息缺一块， 往往要等到回复之后才能继续。
发现事实、数据、错别字或图片说明有出入，交给我们核实。这类事项平均在 24 小时内完成核实并修订上线，改动后会在原条目上同步显示。
- 出错条目的标题，或它所在的栏目
- 具体位置：第几段第几句，或截图说明
- 你认为正确的写法，以及能佐证的来源
你有想长期追的主题，或者觉得现有栏目缺了某个方向，都可以提。站内 12 个常看栏目之外的选题，会进入栏目运营组的月度评估。
- 想看的主题，以及它对你有什么用
- 希望它出现在哪个栏目下
- 你期待的更新频率，例如每日、每周一期
登录不上、验证码收不到、收藏在另一台设备上没同步，都属于这一类。我们处理时会核对你的账号状态，不会在清单里向你索要密码。
- 注册时使用的邮箱或昵称
- 换设备登录的大致时间
- 登录过程中看到的提示文字
收藏的条目保存不下来、离线包里少了内容，把当时的情况描述清楚，技术维护组能更快定位。单次最多可保存 200 条资讯，超过这个数量也会报错，可以先确认一下。
- 使用的设备与系统版本
- 出问题的是哪个栏目、大概保存了多少条
- 异常出现时你正在做什么操作，是否重试过
供稿、专题共建、栏目合作都从这里进。我们目前与 32 家中文内容合作方保持长期供稿关系，栏目运营组会按内容方向匹配合适的栏目，再与你确认节奏。
- 你所在机构与主要的内容方向
- 希望合作的栏目，以及可提供的更新周期
- 以往作品的栏目或平台名称，方便我们了解风格
认为某条内容侵犯了你的权利，请一并说明权利归属与希望的处理结果。我们会先核实来源，再联系投稿人或合作方确认，全程与你保持沟通。
- 涉及条目的标题与所在栏目
- 权利归属的说明材料
- 你希望的处理方式与联系方式
03
提交之后，事情怎么往前走
清单提交后不会石沉大海。事项先按类型分到对应小组，需要你补充材料时我们会说明要什么， 处理结果同样回到清单里，你随时可以翻出来看。
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01
分类到组
内容类转到内容编辑组，功能与异常类转到技术维护组，合作与版权类由栏目运营组先接。分派过程中不需要你再重复说明。
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02
必要时补充材料
信息缺一块时，我们会直接告诉你要补什么，例如一条出错条目的依据来源，或一张下载异常的截图。补齐后接着处理，不用重新排队。
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03
处理与回复
处理完成会回到你在清单里留的邮箱。修好的内容、同步好的收藏，都能在原来的位置直接验证。
处理节奏一览
值守时段
工作日 10:00-18:00
首次回复
平均约 5 小时
内容纠错核实
24 小时内
投稿是否采用
3 个工作日内答复
专题集中上线或节日前后，回复会稍稍排队。遇到这种情况，我们会先回一条已收到的确认， 让你知道事情已经在手上。
05
想一起做内容，从这几样材料开始
乐享主页的内容来自编辑自采、用户投稿和合作供稿三部分，其中用户投稿约占三成半。 不管是个人写稿还是机构共建，先把方向对齐，再谈节奏，后面每期都省事。
我们更看重三件事
- 方向合不合 内容落在资讯、生活、实用工具或社区观察其中之一，读者知道在哪儿找到它。
- 更新稳不稳 日报、周更还是每月一期都可以，关键是提前说定，栏目节奏不会突然断掉。
- 来源清不清 署名与权属交代明白，读者的疑问我们也能第一时间回到你这里核实。
栏目供稿
面向稳定输出的个人作者和小团队。稿件经编辑初审与栏目复审两道流程后上线，采用结果会在 3 个工作日内答复。
提交材料栏目方向、样稿一至两篇、可保证的更新周期
专题共建与栏目合作
适合有完整内容体系的机构。专题系列已发布 46 期，按节日、城市生活、使用技巧、版本更新四类主题轮换，可与你共同策划其中一期。
提交材料机构与内容方向、拟共建主题、可投入的人员与周期
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直接联系我们
三条渠道都在工作日 10:00-18:00 有人值守，挑最顺手的一条即可。
- 客服邮箱
- service@lexiang-wanwu.com.cn
- 联系电话
- 17619158964
- 联系地址
- 湖北省武汉市洪山区珞喻路152号
邮箱为站点客服邮箱，工作日 10:00-18:00 回复。事项内容较多、需要跟进进度或涉及截图时， 建议优先通过站内联系清单提交，记录会留在你的账号下，换设备登录也能接着查。